最近更新されたページ

目次 Microsoft Entra ID 認証について  シングルサインオンの準備 SAML設定をする アプリケーションを割り当てる シングルサインオンの利用 ...

機器データ比較とは 選択した振動データを重ねて比較をすることができる機能です。 ①TR-COM Webにて機器情報画面にアクセスする ②［データ分析］をクリックする トレンドデー...

１）概要 TR-COMアプリが正常に動作しなくなった場合に内部のデータを削除しインストール直後と同じ状態に戻します。 未送信のTR-COMアプリ内のデータは削除されます。センサから取得し...

TR-COMアプリのサポートOS TR-COMアプリのサポートOSは以下になります。iPhone、iPad又はiPodTouchの端末で使用出来ます。 サポートOS：iOS/iPad14以降...

１）概要 酉島/PFUユーザが、ｗeb画面の表示内容を一時的に特定のお客様と同じにすることができます。 【使用例】 お客様にTR-COM webの使い方を説明するとき。 お客様にTR...

現象 アプリのアップデート案内が来たが、AppStoreにTR-COMアプリが表示されない 原因 iPhone/iPadのOS（iOS/iPadOS）がTR-COMアプリのサポートOSバー...

１）原因 アプリからサーバに対してデータを送信した際に、何らかの理由で重複したデータが送信されました。 送信エラーとなっており、再送を行うため継続的にエラーメッセージが表示されます。以下の対...

原因 アプリ内のDBに不具合が発生している可能性があります。 対応 不具合解消の対応としてキャッシュクリア実施ください。 キャッシュクリアをしても送信済みのデータはサーバに保管しているた...

現象 「TR-COMユーザ登録のお知らせ」または「TR-COMユーザ 登録内容変更のお知らせ」の「パスワード設定」のリンクが設定されておらず、パスワード設定ページに飛べない。 原因 TR-...

対応方法 登録したパスワードがわからなくなった場合には、グループの管理者の方の「パスワードリセット操作」が必要です。 所属しているTR-COMグループの管理者にパスワードリセット操作を依頼し...

異常検知メールの送信条件 以下の条件を満たした場合に異常検知メールは送信されます。 TR-COMアプリで取得したデータがサーバに送信済であることが前提になります。 TR-COMアプリに...

１）原因 社内ネットワークなどでTR-COMサーバの通信が遮断している。 ２）対策 社内ネットワークを使用している場合には、添付資料のアドレス・ポートに通信できるか情報処理部門に確認お願い...

１）確認方法 アプリのバージョンは以下の方法で確認できます。 TR-COMアプリを起動しログインする。 ホーム画面の左上のメニュー「三」をタップする。 下から２行目に...

１）概要 b-Monitor電池の交換日の記録およびによる電池使用日数の表示します。 センサから受信した情報から電池交換をした日を提案します。 電池使用日数は電池交換日を入力いただくことで...

１）概要 機器仕様をエクセル形式で一括出力し、編集後システムに読み込ませることで簡単に大量の機器の仕様を編集できます。 ２）操作画面 管理者限定の機能になります。 管理タブから機器仕様一...

１．概要 機械の異常振動・温度上昇などを検知する異常検知履歴とb-Monitorの電池残量が少ないことを伝えるシステムアラームを分けて表示します。 ２．表示画面 システムアラーム一覧が機器...

１）概要 トレンドデータに対してしきい値を超過した場合にアラーム発報します。 今までは、アドバタイズ情報のみ異常検知対象となっていたため、巡回時に振動値がしきい値を超過していない場合にはアラ...

１）原因 a. センサデータを取得していない　 対策：TR-COMアプリでセンサデータの収集を行ってください。 b. FFTが測定されていない 対策： ①起動検知が設定されており、運転...

１）原因 「データの取得ができない」または「欠測期間がある」などの不具合の場合には、電池交換後のアプリとの通信しセンサ内の時計の同期が必要となります。 そのため、電池交換後はセンサ内時計の同...