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WEB編

TR-COM WEBのよくある質問

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TR-COMアプリのよくある質問集

新機能紹介

新機能について紹介します。

最近更新されたページ

Microsoft Entra ID 認証を利用する

目次 Microsoft Entra ID 認証についてシングルサインオンの準備 SAML設定をするアプリケーションを割り当てるシングルサインオンの利用 ...

機器データ比較機能について

機器データ比較とは選択した振動データを重ねて比較をすることができる機能です。 ①TR-COM Webにて機器情報画面にアクセスする ②［データ分析］をクリックするトレンドデー...

キャッシュクリア機能

１）概要 TR-COMアプリが正常に動作しなくなった場合に内部のデータを削除しインストール直後と同じ状態に戻します。未送信のTR-COMアプリ内のデータは削除されます。センサから取得し...

TR-COMアプリのサポートOSは？

TR-COMアプリのサポートOS TR-COMアプリのサポートOSは以下になります。iPhone、iPad又はiPodTouchの端末で使用出来ます。サポートOS：iOS/iPad14以降...

お客様画面モード

１）概要酉島/PFUユーザが、ｗeb画面の表示内容を一時的に特定のお客様と同じにすることができます。【使用例】お客様にTR-COM webの使い方を説明するとき。お客様にTR...

アプリのアップデートが出来ない

現象アプリのアップデート案内が来たが、AppStoreにTR-COMアプリが表示されない原因 iPhone/iPadのOS（iOS/iPadOS）がTR-COMアプリのサポートOSバー...

DBエラーが表示されました。どうしたらいいですか？

１）原因アプリからサーバに対してデータを送信した際に、何らかの理由で重複したデータが送信されました。送信エラーとなっており、再送を行うため継続的にエラーメッセージが表示されます。以下の対...

アプリがクラシュします（落ちる）。対応方法は？

原因アプリ内のDBに不具合が発生している可能性があります。対応不具合解消の対応としてキャッシュクリア実施ください。キャッシュクリアをしても送信済みのデータはサーバに保管しているた...

メール内の「パスワード設定」リンクが設定されていない

現象「TR-COMユーザ登録のお知らせ」または「TR-COMユーザ登録内容変更のお知らせ」の「パスワード設定」のリンクが設定されておらず、パスワード設定ページに飛べない。原因 TR-...

ログインパスワードがわからない

対応方法登録したパスワードがわからなくなった場合には、グループの管理者の方の「パスワードリセット操作」が必要です。所属しているTR-COMグループの管理者にパスワードリセット操作を依頼し...

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m-hiromoto@torishima.co.jp がページを更新: Microsoft Entra ID 認証を利用する
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更新日

TR-COMマニュアル

作成: 2年前

更新: 2年前

TR-COM機能紹介

作成: 2年前

更新: 2年前

よくある質問

作成: 2年前

更新: 2年前

TR-COM WEB 商品サイトサポートデスク

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